So sánh UI Designer, UX Designer, Product Designer và Product Owner

Có 4 vai trò thường được nhắc đến trong quá trình phát triển sản phẩm là UI Designer, UX Designer, Product Designer và Product Owner. Mỗi vai trò có trọng tâm và nhiệm vụ riêng, đồng thời cũng có những điểm giao nhau. Vậy cụ thể họ khác nhau ở đâu, bổ sung cho nhau như thế nào, và trong doanh nghiệp vừa và nhỏ, liệu một người có thể kiêm nhiệm nhiều vị trí hay không? Hãy cùng tìm hiểu.

UI Designer – Người “làm đẹp” sản phẩm

UI (User Interface) Designer là người biến ý tưởng thành hình ảnh trực quan mà bạn thấy và chạm vào.

• Họ quan tâm đến: màu sắc, font chữ, bố cục, icon, hình ảnh.

• Mục tiêu: giao diện hài hòa, đẹp mắt, đồng bộ với thương hiệu.

• Ví dụ: Khi bạn mở ứng dụng học online, UI Designer là người quyết định nút “Đăng nhập” màu xanh dương hay cam, chữ to hay nhỏ, hình minh họa ở màn hình chào mừng như thế nào.

👉 UI Designer chính là “nhà thiết kế thời trang” của sản phẩm số.

UX Designer – Người “sắp xếp trải nghiệm”

UX (User Experience) Designer quan tâm đến việc người dùng đi qua sản phẩm có dễ dàng và thoải mái không.

• Họ quan tâm đến: hành trình người dùng, luồng thao tác, nỗi đau (pain point).

• Mục tiêu: sản phẩm dễ dùng, giải quyết đúng vấn đề.

• Ví dụ: Khi bạn đăng ký khóa học, UX Designer sẽ đặt câu hỏi: “Người dùng có phải đi qua quá nhiều bước không?”, “Nếu họ quên mật khẩu thì có khôi phục dễ dàng không?”.

👉 UX Designer là “kiến trúc sư trải nghiệm” – sắp xếp mọi thứ sao cho hợp lý.

Product Designer – Người “kết nối” giữa UI, UX và tư duy kinh doanh

Product Designer là bước tiến xa hơn. Họ tham gia vào cả UI, UX, đồng thời hiểu sản phẩm phục vụ mục tiêu kinh doanh nào.

• Họ quan tâm đến: người dùng + thị trường + giá trị kinh doanh.

• Mục tiêu: tạo ra giải pháp thiết kế vừa đẹp, vừa dễ dùng, vừa có ý nghĩa về mặt sản phẩm.

• Ví dụ: Thay vì chỉ thiết kế nút “Đăng ký”, Product Designer sẽ hỏi thêm: “Làm thế nào để tăng tỉ lệ đăng ký thành công?”, “Người dùng cần gì sau khi hoàn tất thanh toán?”.

👉 Product Designer là “người chơi đa năng” – cầu nối giữa thiết kế và kinh doanh.

Product Owner – Người “quyết định làm gì trước, làm gì sau”

Khác với các vai trò thiết kế, Product Owner (PO) tập trung vào quản lý sản phẩm từ góc nhìn kinh doanh và mức độ ưu tiên.

• Họ quan tâm đến: mục tiêu kinh doanh, giá trị mang lại, ưu tiên backlog.

• Mục tiêu: chọn đúng tính năng cần làm, đúng thời điểm, phù hợp với chiến lược.

• Ví dụ: PO sẽ quyết định: “Chúng ta nên làm tính năng live-stream bài giảng ngay bây giờ, hay tập trung cải thiện trải nghiệm thanh toán trước?”.

👉 Product Owner là “thuyền trưởng” – quyết định hướng đi của con tàu sản phẩm.

So sánh nhanh

1. UI Designer

   1. Chú tâm vào: Giao diện trực quan

   2. Trả lời cho câu hỏi: Sản phẩm có đẹp và đồng bộ không?

   3. Đầu ra là: Màn hình, UI kit

2. UX Designer

   1. Chú tâm vào: Trải nghiệm người dùng

   2. Trả lời cho câu hỏi: Người dùng có dùng dễ và hiệu quả không?

   3. Đầu ra là: Wireframe, prototype

3. Product Designer

   1. Chú tâm vào: Trải nghiệm người dùng + Kinh doanh

   2. Trả lời cho câu hỏi: Sản phẩm có dùng được & phù hợp thị trường không?

   3. Đầu ra là: Giải pháp toàn diện

4. Product Owner

   1. Chú tâm vào: Giá trị & chiến lược

   2. Trả lời cho câu hỏi: Chúng ta nên làm gì trước, khi nào?

   3. Đầu ra là: Roadmap, backlog

Trong doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thì sao?

Ở các công ty startup hoặc SME, nguồn lực thường hạn chế. Vì vậy:

• UI và UX Designer có thể do cùng một người đảm nhận, gọi chung là UI/UX Designer.

• Product Designer đôi khi chính là UI/UX Designer nhưng mở rộng thêm trách nhiệm hiểu kinh doanh.

• Product Owner thường là Founder hoặc PM (Project/Product Manager) kiêm nhiệm, vì họ hiểu rõ thị trường và chiến lược.

👉 Nói cách khác, trong SME:

• Một người thiết kế có thể vừa làm UI vừa làm UX (và đôi khi kiêm luôn Product Designer).

• Một Product Owner có thể kiêm luôn vai trò Product Manager, thậm chí kiêm việc giao tiếp khách hàng.